Техцентр «ПРЕМИУМ»

Современная жизнь диктует свои правила и в динамичном потоке профессиональных дел и задач не всегда есть время, чтобы заняться ремонтом автомобиля. Нужно сначала съездить в магазин за запчастями, потом найти подходящую автомастерскую, договориться о ремонте, к примеру, подвески, отвезти туда автомобиль, потом найти автосервис, где можно устранить проблемы с электроникой, затем перейти к поиску того, кто отремонтирует кузов... Этих бесконечных трат времени и сил можно избежать, если воспользоваться услугами профессионалов, которые под одной крышей сумели объединить весь спектр услуг для владельцев автомобилей.

Техцентр «ПРЕМИУМ» существует во Владимире всего 2 с половиной года, однако успел завоевать популярность среди требовательных автолюбителей, которые ценят свое время. Чтобы узнать о том, как «Премиуму» удается держать марку качества, я отправился в Техцентр.

Вопрос: У Вас практически единственный во Владимире технический центр, где можно получить весь комплекс услуг по обслуживанию автомобиля. Расскажите коротко, что входит в этот широкий спектр услуг?

Ответ: Спектр услуг, действительно, очень широк - от стандартной мойки автомобиля до ремонта двигатели, подвески, кузовного ремонта. Мы можем провести диагностику двигателя и подвески практически любого автомобиля. И множество других услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля, всего не перечислишь. Единственное, пока комплексно ремонтируем не все АКПП. В общем, приехав к нам, владелец машины получит ответ практически на любой вопрос и помощь в решении почти любой автопроблемы.

Вопрос: Поговорим об одной из самых непростых ремонтных процедур - кузовном ремонте автомобиля. Как известно, найти хорошего мастера по кузову во Владимире очень сложно. Что Вы можете предложить? За все ли случаи беретесь?

Ответ: Мы можем взяться за любой, даже самый сложный кузовной ремонт У нас есть весь спектр необходимого оборудования для выполнения жестяных работ. Оборудована специальная камера для покраски, есть удобные места для подготовки, камера инфракрасной сушки. Да и наши специалисты по кузовному ремонту - мастера на все руки. К примеру, один из жестянщиков занимается этим уже более 20 лет. Не было пока случая, чтобы наш клиент остался недоволен качеством восстановленного кузова автомобиля. У нас даже в штате есть колорист, который безошибочно подбирает нужный цвет автомобиля. Все же как думают: занесли в компьютер VIN-номер машины - и нужная краска в автомате готова. На самом деле, процесс подбора намного сложнее. Программа лишь обозначает базовый цвет, задача колориста - подобрать тот, который практически имеет автомобиль. Пока успешно с этим справляемся. Что касается кузовного ремонта, по страховым случаям, хочу отметить, что мы всегда ставим оригинальные запчасти. Пусть меньше зарабатываем, но мы всегда честны перед страховой компанией и своими клиентами.

Вопрос: В современных иномарках бывают неисправности в электронных блоках управления. Какие марки автомобилей возможно продиагностировать?

Ответ: Практически любой автомобиль можно проверить сканером в нашем Техцентре. Для любых марок автомобилей есть специальные мультибрендовые сканеры.

Вопрос: У вас можно не просто отремонтировать автомобиль, но и приобрести все необходимые запчасти. Это называют ремонтом «под ключ»?

Ответ: Мы стараемся иметь в наличии все запчасти на самые популярные автомобили. Это что касается расходников. Также в последнее время наши клиенты часто обращаются, чтобы произвести ремонт подвески автомобиля. Запчасти для этого также всегда имеются. Если какой-то детали не находится на нашем довольно обширном складе, мы заказываем запчасть и практически всегда на следующий день она уже у нас.

Вопрос: Во Владимире много автомоек, но лишь некоторые из них предоставляют весь комплекс услуг по мойке, к примеру, мойку днища, что особенно актуально для внедорожников. Что можете предложить Вы?

Ответ: На нашей мойке автомобилей 4 поста. На самом последнем установлен гидравлический подъемник грузоподъемностью в 5 тонн. Это позволяет качественно помыть днище любому, даже самому снаряженному внедорожнику. Ворота этого бокса специально сделаны высокими, чтобы мог проехать небольшой грузовик. Что удобно, мойка работает с 8 утра до 22 часов.

Вопрос: Часто заезжаю в Ваш центр и всегда вижу множество довольных клиентов. А ему всего 2 с половиной года. Как удается держать марку и сохранять высокое качество услуг в конкурентной среде?

Ответ: Мы стараемся работать так. чтобы наши клиенты были довольны. У нас очень слаженный и дружный коллектив. Мастера работают в 2 смены, в каждой их них есть сильные специалисты различных направлений, Я не буду Вас обманывать и говорить, что мы на 100 % идеально работаем. Непонимание с клиентами также бывает. Если возникает неприятная ситуация, всегда садимся за стол переговоров, и ищем компромисс, который устроит обе стороны. Честно говоря, владельцы автомобилей приезжают к нам не всегда просто за ремонтом. Иногда им нужно пообщаться - поговорить о своем автомобиле. Также предлагаем скидки или бонусные услуги, чтобы клиент уехал от нас довольным. Еще стараемся заканчивать ремонт 8 срок, потому что мы ценим время наших клиентов.

Вопрос: Название «Премиум» откуда возникло? Это и есть критерий качества вашей работы?

Ответ: Мы очень долго думали, как назвать Техцентр. Решили сделать упор на наивысшее качество работы, действительно оказывать услуги и производить работы класса «Премиум». Из особенностей - наши мастера не уходят домой в 18.00, когда многие клиенты только освобождаются и могут сдать машину на ремонт. Мы работаем 12 часов каждый день - с 9.00 до 21.00. У нас есть комната отдыха, где можно попить кофе о ожидании автомобиля. Также в Техцентре работает представительство страховой компании «Согласие».

Вопрос: Сейчас лето, время акций и скидок. Планирует техцентр на летний период выгодные предложения для своих клиентов?

Ответ: Летом мы планируем сделать акцию «Скидка выходного дня». 20 % на ремонт всех марок автомобилей. То есть, можно будет в пятницу после 17.00 сдать машину в ремонт, уехать на дачу, хорошо там отдохнуть и в понедельник утром забрать автомобиль, и при этом еще и сэкономить. В общем, стараемся внедрять гибкий подход, чтобы каждому владельцу автомобиля у нас понравилось.

Комментарии (0)

Комментариев нет.

Для того, чтобы оставить свой комментарий вам необходимо войти или зарегистрироваться на сайте.

Читайте также
Что собой представляет автомобиль Alfa Romeo Giulietta и где его ремонтировать? Ремонт и обслуживание
Покупка автомобиля – важный и ответственный шаг, но подходить к нему нужно с особой осторожностью. Но бояться не стоит, ведь каждое транспортное средство, хотя бы раз в жизни нуждается в ремонте. Alfa Romeo Giulietta - спортивный автомобиль, построенный на платформе FiatC-Evo. Обладает он атрибутам...